Häufig gestellte Fragen

Es gibt keine feste Richtlinie darüber, welche Dienstleistungen im Detailmenü eines Unternehmens enthalten sind. Viele Unternehmen bieten verschiedene Optionen an, die grundlegende oder Express-Dienstleistungen wie Waschen und Wachsen oder eine Innenreinigung abdecken, während andere Pakete tiefer gehen können und eine Lackkorrektur durch maschinelles Polieren, die Entfernung von Innenflecken und mehr umfassen.

Detaillierungspakete unterscheiden sich hinsichtlich der durchgeführten Leistungen, Kosten und Ergebnisse. Zu den Faktoren, die zu diesen Abweichungen beitragen, gehören unter anderem: Fachwissen, Servicequalität, Qualität der bei diesem Service verwendeten Produkte, Alter/Zustand des Fahrzeugs sowie Ausrüstung und Werkzeuge, die zur Erbringung dieser Services verwendet werden.

Egal, ob Sie gerade ein neues Fahrzeug gekauft haben, das geschützt werden muss, ein geleastes Auto zurückgeben, ein Auto zum Verkauf vorbereiten (und den maximalen Wiederverkaufswert erzielen möchten), den Innenraum Ihres Familienautos gründlich desinfizieren müssen oder sich perfekten Bonbonglanz wünschen Bei Ihrem Showcar kann ein professioneller Autoaufbereitungsservice Ihr Fahrzeug von gewöhnlich zu außergewöhnlich machen. Sprechen Sie am besten mit Ihrem Detailer über Ihre Bedürfnisse, damit er Ihnen den für Sie passenden Service empfehlen kann.

Die Preise variieren nicht nur von Region zu Region, sondern auch die detaillierten Preise variieren von Unternehmenstyp zu Unternehmenstyp. Unternehmen mit hohem Volumen verlangen im Allgemeinen weniger für ihre Dienstleistungen, während mobile Detailhändler und Boutiquen höhere Kosten verursachen. Auch hier handelt es sich um den allgemeinen Trend. Daher empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Detailhändler vor Ort zu wenden, um mehr über die spezifischen Dienstleistungen und Preise zu erfahren, die er anbietet.

Sobald ein Fahrzeug detailliert beschrieben ist, bestimmen die Fahrbedingungen und die Wartung, wie oft das Fahrzeug gereinigt werden muss. Um zu verhindern, dass sich Verunreinigungen und Schmutz am Fahrzeug festsetzen, empfehlen viele Fachleute, das Fahrzeug mindestens alle zwei Wochen zu waschen und zu saugen.

Der Lack eines Fahrzeugs sollte jederzeit mit Wachs, Versiegelung oder Beschichtung geschützt werden. Diese Produkte können zwischen einigen Wochen und vielen Jahren halten. Fragen Sie immer Ihren Detailer, wie lange das Schutzprodukt hält und wann es erneut aufgetragen werden sollte.

Eine Lackkorrektur oder maschinelles Polieren des Fahrzeuglacks sollte nur bei Bedarf durchgeführt werden. Bei der Lackkorrektur wird ein kleiner Teil der Gesamtdicke des Lacksystems eines Fahrzeugs entfernt, und wenn es zu oft poliert wird, wird das Lacksystem schließlich zu dünn und brüchig.

Im Innenbereich sollten Teppiche und Polster regelmäßig abgesaugt werden. Verschüttete Flüssigkeiten, große Schmutzstücke und Tierfelle sollten so schnell wie möglich gereinigt werden, um eine Einlagerung in Fasern, Fleckenbildung oder anhaltende Gerüche zu vermeiden. Polster- und Teppichshampoo sollte nach Bedarf bei verschütteten Flüssigkeiten oder Verschmutzungen verwendet werden, oder wenn der Schmutz durch Staubsaugen nicht entfernt werden kann.

Modernes Autoleder ist in den meisten Fällen farbig eingefärbt und beschichtet. Beschichtetes Leder sollte mindestens alle drei bis vier Monate gereinigt werden. Während ein Schutzmittel empfohlen wird, ist eine Konditionierung für beschichtetes Leder nicht erforderlich.

So wie es viele verschiedene Arten von Autos auf der Straße gibt, gibt es auch viele verschiedene Arten von Detaillierungsunternehmen, die diese bedienen. Obwohl nicht jeder einzelne Shop direkt in eine dieser Kategorien passt, haben wir einige der häufigsten zusammengestellt, um herauszufinden, welcher für Sie am besten geeignet ist.

Wie in vielen Dienstleistungsbranchen können Preis und Qualität der Detaillierung je nach Region variieren. Im Allgemeinen finden Sie am unteren Ende des Preisspektrums Einrichtungen mit hohem Volumen, wie zum Beispiel große Autowaschanlagen, Franchise-Unternehmen oder Händler. Diese Unternehmen konzentrieren sich auf schnelle, bequeme und kosteneffiziente Dienstleistungen. Diese Einrichtungen sind in der Regel auf automatisierte Geräte oder ein Team von Mitarbeitern angewiesen und eignen sich gut für schnelle Reinigungs- und Wartungsarbeiten an älteren oder täglich genutzten Fahrzeugen. Mitarbeiter werden in der Regel mit minimaler Erfahrung eingestellt und schnell geschult, um grundlegende Detailarbeiten durchzuführen, wie z. B. das Abwischen von Außen- und Innenräumen, das Reinigen und Aufbereiten von Reifen sowie das Reinigen der Fenster. Da die Branche jedoch weiter wächst, investieren viele Großbetriebe in mehr Schulungen, um anspruchsvollere Arbeiten wie Farbkorrekturen und Keramikbeschichtungen durchführen zu können.

Eine weitere beliebte Art des Detaillierungsgeschäfts ist die mobile Detaillierung. Ein mobiler Detailer reist zum Standort des Kunden und kann alle Servicestufen durchführen. Einige mobile Detailer bringen ihre eigenen Versorgungseinrichtungen (Wassertanks und Generatoren für Strom) mit, während andere möglicherweise die Nutzung Ihrer eigenen Versorgungseinrichtungen verlangen. Viele mobile Aufbereiter verwenden wasserlose oder spülfreie Waschmittel, die es ihnen ermöglichen, das Fahrzeug sicher mit weniger als ein paar Gallonen Wasser zu waschen. Einige mobile Detailer bieten nur grundlegende Dienstleistungen an (z. B. Händewaschen, Trocknen und Aufbereiten von Reifen), während andere möglicherweise sehr erweiterte Dienstleistungen anbieten (z. B. Lackkorrektur und -beschichtung), aber möglicherweise verlangen, dass der Kunde über eine Garage oder einen Carport verfügt, in dem er arbeiten kann Steuern Sie Klima und Beleuchtung. Der Schwerpunkt mobiler Dienste liegt in der Regel auf der Bereitstellung von Komfort für den Kunden, dieser Komfort kann jedoch manchmal mit einer Gebühr verbunden sein.

Die andere beliebte Geschäftsart sind hochwertige Geschäfte im Boutique-Stil. Dabei handelt es sich in der Regel um kleine Unternehmen in Privatbesitz, die qualitativ hochwertige Arbeiten in geringen Stückzahlen produzieren. Oftmals ist der Geschäftsinhaber der Techniker oder es gibt nur einen sehr kleinen Stab gut ausgebildeter Mitarbeiter. Geschäfte wie dieses bieten in der Regel sehr fortschrittliche Dienstleistungen an (z. B. Lackkorrekturen, Keramikbeschichtungen oder Spezialitäten wie Lackschutzfolien oder Fenstertönungen), sind jedoch meist mit einem höheren Preis verbunden. Während die meisten dieser Unternehmen jede Art von Fahrzeug willkommen heißen, ist es wahrscheinlicher, dass hier Fahrzeuge der gehobenen Preisklasse gewartet werden. Kunden, die großen Wert auf das Aussehen und die Verarbeitung ihres Fahrzeugs legen, sollten sich nach Geschäften im Boutique-Stil umsehen.

Unabhängig davon, für welchen Geschäftsstil Sie sich entscheiden, sollten Sie sich immer über alle verfügbaren Optionen informieren.

Bei der Auswahl des besten Aufbereiters für Sie und Ihr Fahrzeug sollten Sie auf Folgendes achten:

• Anmeldeinformationen: Ist der Detailer ein IDA Mitglied bzw IDA Zertifizierter Detailer? Verfügen sie über andere Zertifizierungen oder Akkreditierungen von Chemikalien- oder Geräteherstellern?
• Kundenrezensionen: Die heutige Technologie kann Kunden dabei helfen, sich schnell über den Ruf eines Unternehmens zu informieren, bevor sie überhaupt zum Telefon greifen, um einen Termin zu vereinbaren. Schauen Sie sich Bewertungen auf Google, Facebook und Yelp an. Noch wichtiger ist, dass Sie sehen, wie das Unternehmen auf negative Bewertungen reagiert. Gehen sie professionell damit um? Versuchen sie, einen unzufriedenen Kunden für sich zu gewinnen?
• Website/Soziale Medien: Durch einen kurzen Online-Besuch erhalten Sie Einblick in das Geschäft, die Mitarbeiter, frühere Detaillierungsprojekte und die Kunden sowie deren Geschäftsabläufe.
• Fragen beantworten: Ist der Manager oder Techniker, mit dem Sie sprechen, in der Lage, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen den Prozess so zu erklären, dass Sie ihn verstehen? Hören sie auf Ihre Bedenken und bieten Lösungen dafür an oder versuchen sie, Ihnen Dinge zu verkaufen, die Sie nicht brauchen?

Diese Frage wird unseren Mitgliedern häufig gestellt. Schauen wir uns also an, was einige von ihnen tun müssen
sagen…

„Sie sollten einen professionellen Detaillierungsdienst in Anspruch nehmen, um die Oberflächen des Fahrzeugs sicher zu konservieren
und den Wert behalten, so wie Sie Ihr Fahrzeug zu einem zertifizierten Mechaniker bringen, damit Sie den Betriebszustand verlängern und aufrechterhalten können.“
– Seth Gaines, CD-SV, Coastal Shine Auto Detailing, IDA Betreibermitglied

„Ein neues Auto verliert im ersten Jahr durchschnittlich etwa 20 % seines Wertes und danach jedes Jahr 15 % seines Wertes, bis es im Alter von etwa zehn Jahren nur noch etwa 10 % des ursprünglichen Preises wert ist.“ Natürlich verlieren Fahrzeuge unterschiedlich schnell an Wert, aber professionelle Aufbereiter sind Meister darin, diesen Wertverlust zu verlangsamen oder sogar den Wert Ihres Fahrzeugs wiederherzustellen/zu schützen.“
– Matt Jackson, CD-SV, Biff's Automotive Detailing, IDA Betreibermitglied

„Weil Sie Ihre Investition mit hochwertigen Chemikalien und von jemandem schützen möchten, der weiß, wie man jeden Zentimeter der Oberfläche Ihres Fahrzeugs richtig pflegt.“
– Annemarie Norman, Immaculate Detailing, IDA Betreibermitglied

„Aus demselben Grund gehen wir zum Zahnarzt. Natürlich können Sie bürsten, Zahnseide usw. verwenden, aber Sie brauchen trotzdem einen Fachmann, der Sie auf mögliche Probleme untersucht und eine echte Tiefenreinigung durchführt.“
– Mario Valdes, Winter Park Auto Spa, IDA Betreibermitglied